POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE

Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare la:

tnyperformance@gmail.com

Condiții de retur

Produsele trebuie:

• să fie în stare bună;
• să nu prezinte urme excesive de utilizare;
• să fie returnate cu toate accesoriile;
• să fie ambalate corespunzător.

Excepții

Nu pot fi returnate:

• produse personalizate;
• produse realizate după specificațiile clientului;
• produse sigilate care au fost desigilate și nu mai pot fi comercializate din motive de igienă sau securitate.

Rambursarea sumelor

Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat.